search

Ajuda e suporte do Target for ArcGIS Pro

Encontre respostas para suas dúvidas técnicas e aproveite ao máximo o seu produto.

O que há de novo

Target for ArcGIS Pro

O Target for ArcGIS Pro traz uma compreensão avançada sobre os dados de furos de sondagem e de subsuperfície para o ambiente ArcGIS Pro da Esri.

Importe e visualize facilmente seus dados, compartilhe o seu conhecimento e faça descobertas com mais rapidez utilizando as ferramentas ArcGIS Pro que você já conhece.

Essa solução integrada, inovadora e intuitiva da Esri permite que você tome decisões em tempo hábil sobre a viabilidade de projetos e escolha entre centenas de ferramentas de geoprocessamento do ArcGIS Pro para aperfeiçoar sua análise.

Navegue por tópico ou tipo de recurso

Ajuda

Download de softwares

Obtenha as versões mais recentes de todas as ferramentas e softwares da Seequent.
Faça o download do software mais recente

Guia de introdução

Comece a trabalhar rapidamente usando o Leapfrog Geo.
Saiba mais sobre como começar a usar o Leapfrog

Seequent ID e gerenciamento de contas

Utilize seu Seequent ID para acessar suas soluções, gerenciar seus dados e atualizar opções de segurança.
Saiba mais sobre o Seequent ID

Assinaturas, licenças e faturas

Gerencie as licenças, os acessos e os usuários ou atualize as informações sobre pagamento.
Saiba mais sobre as assinaturas de produtos

Administradores de TI

Se você precisa obter informações sobre requisitos de servidor, detalhes de rede e mais.
Saiba mais sobre os requisitos de administração de TI

Ajuda sobre o produto

Encontre respostas para suas dúvidas técnicas consultando as nossas informações detalhadas de ajuda sobre o produto.
Consulte a Ajuda sobre o produto

Suporte

Central de treinamentos da Seequent

Comece a trabalhar rapidamente ou aprimore as suas habilidades acompanhando os nossos cursos gratuitos de eLearning para usuários iniciantes e avançados.
Acesse a central de treinamentos da Seequent

Aprendizagem online

A aprendizagem autodirigida, usando as nossas trilhas de aprendizagem online, ajuda usuários a dominar os principais conceitos, as ferramentas e os fluxos de trabalho eficazes.
Saiba mais sobre as trilhas de aprendizagem online

Treinamento online e presencial

Participe de uma sessão, online ou presencial, com um instrutor e outros participantes. Saiba mais sobre o treinamento de produto
Saiba mais sobre o treinamento de produto

Base de conhecimento

Consulte uma base de conhecimento online de perguntas frequentes e artigos de ajuda ou entre em contato com o suporte acessando o MySeequent.
Consulte a base de conhecimento

Comunidade da Seequent

Conheça novas oportunidades, interaja com colegas e compartilhe ideias e práticas recomendadas com outras pessoas em sua área.
Saiba mais na comunidade da Seequent

Solicitações de suporte

Como gerenciar suas solicitações de suporte

Aqui na Seequent nós nos esforçamos para enxergar as possibilidades e prever o que está por vir. Por isso, estamos sempre evoluindo para oferecer uma experiência cada vez melhor. Agora você pode monitorar e gerenciar ativamente sua solicitação de suporte pelo MySeequent usando seu Seequent ID exclusivo.

Requisitos do sistema

Antes de instalar ou atualizar o ArcGIS Pro em uma máquina virtual ou física, verifique se o seu sistema atende aos requisitos mínimos para executá-lo. Além disso, saiba quais recursos são recomendados para que você obtenha o melhor desempenho.

Verifique a compatibilidade do seu computador
Além de comparar a compatibilidade do seu computador com os requisitos abaixo, você pode fazer download de um aplicativo que fará uma varredura no seu computador e gerará um relatório de compatibilidade: verifique se o seu computador pode executar o ArcGIS Pro.

Sistemas operacionais compatíveis
O software é compatível com os sistemas operacionais Microsoft Windows listados abaixo, desde que o sistema operacional também tenha suporte atual do respectivo fornecedor para uso geral ou público.

Sistemas operacionais compatíveis

Operating system Latest update or service pack tested
Windows 11 Home, Pro, and Enterprise (64 bit) Atualização de setembro de 2025
Windows Server 2025 Standard e Datacenter (64 bits) Atualização de setembro de 2025
Windows Server 2022 Standard e Datacenter (64 bits) Atualização de setembro de 2025
Windows Server 2019 Standard e Datacenter (64 bits) Atualização de setembro de 2025

Notas:
– Há suporte para as atualizações anteriores e futuras, e também para os service packs dessas versões de sistemas operacionais, a menos que indicado ao contrário. A versão do sistema operacional e as atualizações também devem ser compatíveis com o provedor do sistema operacional.
– A opção Desktop Experience é obrigatória em todas as versões do Windows Server.
– O Microsoft Media Feature Pack para Windows 11 N é necessário para usar apresentações.

Requisitos de software

Software Mínimos
Microsoft .NET Desktop Runtime O Microsoft .NET Desktop Runtime 8.0.0 ou uma versão de correção posterior (8.0.1 e assim por diante), com um instalador do Windows x64, é obrigatório. O Microsoft .NET Desktop Runtime é atualizado com frequência. Recomendamos que você instale as versões de correção mais recentes assim que estiverem disponíveis. No entanto, instalar o .NET 9 ou qualquer versão posterior não atende a este requisito de software.
WebView2 Runtime O Microsoft Edge WebView2 Runtime versão 132 ou posterior é obrigatório. Se ele ainda não estiver instalado na máquina, use o Evergreen Bootstrapper ou o Instalador autônomo Evergreen da Microsoft.<br/>Observação: uma instalação por máquina (padrão) do ArcGIS Pro exige uma instalação por máquina do WebView2 Runtime. Para isso, clique com o botão direito do mouse no instalador do WebView2 e clique em Run as administrator (Executar como administrador).
Python Consulte o ambiente Python do ArcGIS Pro

Requisitos de hardware

  Mínimos Recomendáveis
CPU 2 núcleos, multithreading simultâneo 4 núcleos [ideal: 10 núcleos]
Plataforma x64
Armazenamento 32•GB de espaço livre 32•GB ou mais de espaço livre em uma unidade de estado sólido (SSD)
Memória/RAM 8 GB 32•GB [ideal: 64•GB ou superior]
GPU Uma CPU compatível (veja acima) Uma GPU discreta (não integrada) com suporte pelo fabricante
Memória gráfica dedicada (não compartilhada) 8•GB ou mais. (Se você estiver usando um notebook com GPU integrada, considere aumentar a memória RAM do sistema para compensar o uso de memória compartilhada.)
Cache de visualização O cache de visualização temporário pode consumir até 32•GB de espaço, se disponíveis, no local selecionado pelo usuário. Por padrão, o cache de visualização é gravado na subpasta \Local do perfil do usuário, portanto ele não acompanha o perfil do usuário se os perfis móveis estiverem ativados pelo administrador do sistema.
DirectX* DirectX 11, nível de recurso 11.0, Shader Model 5.0 DirectX 12, nível de recurso 12.0, Shader Model 6.0
OpenGL* OpenGL 4.3 com as extensões ARB_clip_control e EXT_texture_compression_s3tc OpenGL 4.5 com as extensões ARB_shader_draw_parameters, EXT_swap_control, EXT_texture_compression_s3tc e EXT_texture_filter_anisotropic
Resolução da tela 1024 x 768 1080p ou superior (resoluções mais altas, como 4K, exigem mais memória de vídeo e uma GPU mais potente.)

* Se os requisitos do DirectX não forem atendidos, o OpenGL será usado automaticamente. Você também pode alterar manualmente para o OpenGL, se necessário, como quando suspeitar de um problema com o driver do DirectX.

Notas:
– Use o driver mais atual disponível.
– É necessário um processador compatível com o conjunto de instruções AVX para algumas ferramentas de geoprocessamento.
– É necessário um processador compatível com o conjunto de instruções AVX2 para as sugestões de ferramentas de geoprocessamento e a pesquisa semântica para:

+ Pesquisa de ferramentas de geoprocessamento
+ Pesquisa de variáveis do Business Analyst
+Pesquisa de pontos de interesse do Business Analyst

Serviços de armazenamento em nuvem, como Microsoft OneDrive e Google Drive, não são compatíveis, a menos que a documentação sobre ferramentas e funcionalidades específicas informe o contrário. Saiba mais sobre o ArcGIS Pro e os serviços de armazenamento em nuvem.

Computação de propósito geral em uma GPU

Item Compatível e recomendado
Tipo de GPU GPU da NVIDIA com capacidade de computação CUDA 5.0, no mínimo; 6.1 ou posterior é recomendado. Consulte a lista de placas compatíveis com CUDA para determinar a capacidade de computação de uma GPU ou verifique a seção CUDA Compute no verificador de requisitos do sistema.
Driver de GPU Drivers de GPU da NVIDIA: é necessária a versão 527.41 ou posterior.
Memória gráfica dedicada Mínimo: 6•GB Recomendado: 16•GB ou mais. Os requisitos de memória dependem da arquitetura do modelo e do tamanho do lote usados.

Notas:
– Um driver de GPU desatualizado fará com que as ferramentas de deep learning falhem com erros de tempo de execução, indicando que o CUDA não está instalado ou que há uma cadeia de ferramentas sem suporte. Verifique se você tem drivers de GPU atualizados fornecidos diretamente pela NVIDIA.
– Se você tiver duas GPUs, poderá dedicar uma às tarefas de visualização e a outra às tarefas de GPGPU/CUDA.

Política de suporte às versões dos softwares para desktop

Na Seequent, buscamos as melhores formas de oferecer o serviço mais confiável e da mais alta qualidade.

Para isso, definimos uma Política de suporte às versões dos softwares para desktop a fim de descontinuar gradativamente o suporte às versões mais antigas do portfólio de produtos para desktop da Seequent.

O nosso objetivo é fornecer produtos e suporte confiáveis com aumento de desempenho, recursos novos e avançados, melhoria da segurança e muito mais aos nossos clientes. Para aproveitar o seu software ao máximo, recomendamos usar sempre a versão mais recente.

Atuais fases de suporte para cada versão dos produtos de software para desktop:

  Versão atual Versões com suporte Suporte reduzido Suporte de autosserviço Versões descontinuadas
Target for ArcGIS Pro 2024.1 2.4 a 2023.1 (inclusive) 2.3 2.1 a 2.2 (inclusive) 2.0 a 2.0.2 e versões anteriores

Fase de suporte
Fases de suporte – temos cinco fases de suporte ao produto:

  • Versão atual: essa fase é a versão mais recente de um produto.
  • Essa fase começa após o lançamento da próxima versão principal (planejada) de um produto e é válida até o fim do segundo ano corrido a partir da data de lançamento original de cada versão.
    Por exemplo, o Oasis montaj 9.9 foi lançado em 17 de novembro de 2020 e terá suporte até o dia 31 de dezembro de 2022.
  • Suporte reduzido: esta fase começa após o término da fase de Versão com suporte e terá duração de um ano a partir dessa data.
    Por exemplo, se a fase de versão com suporte de um produto começa no dia 17 de novembro de 2020 e termina no dia 31 de dezembro de 2022, o período de suporte reduzido começa no dia 1º de janeiro de 2023 e termina no dia 31 de dezembro de 2023.
  • Suporte de autosserviço: essa fase começa após o término da fase de Suporte reduzido e tem duração de um ano a partir dessa data.
    Por exemplo, se a fase de Suporte reduzido de um produto começar no dia 1 de janeiro de 2023 e terminar no dia 31 de dezembro de 2023, o período de Suporte de autosserviço será do dia 1 de janeiro de 2024 até o dia 31 de dezembro de 2024.
  • Versão descontinuada: essa fase começa após o término da fase de Suporte de autoatendimento.

Quais são as obrigações do serviço de suporte e manutenção em cada uma das fases?
O Suporte e a manutenção são distintos em cada fase de acordo com a sua assinatura. Para saber sobre o seu tipo de suporte e manutenção, leia todos os detalhes da Política de suporte às versões dos softwares para desktop e as perguntas frequentes.

Notas sobre lançamentos do Target for ArcGIS Pro

Suporte e treinamento gratuitos

Aumente o seu conhecimento em geociências, interaja com colegas e melhore as suas habilidades

Comunidade Seequent

Conheça novas oportunidades, interaja com colegas e compartilhe ideias e práticas recomendadas com outras pessoas em sua área.

Acesse a Comunidade da Seequent

Central de treinamentos

Comece a trabalhar rapidamente ou aprimore as suas habilidades acompanhando os nossos cursos gratuitos de eLearning para usuários iniciantes e avançados.

Visite a central de treinamentos da Seequent

Seequent Help

Encontre respostas para suas perguntas técnicas e aproveite ao máximo o seu produto com nossas informações detalhadas de ajuda sobre o produto.

Acesse a Ajuda da Seequent