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Perguntas frequentes sobre logon único para administradores de TIEssas informações são destinadas a administradores de TI e outros usuários técnicos cuja organização garante suporte para conexão com a Seequent usando a autenticação Logon único (SSO, Single Sign-On).

1. O Seequent ID não aceita login mesmo quando as credenciais do usuário estão corretas.

Exemplo do que acontece quando o Seequent ID rejeita o login:

É muito provável que seja um destes três fatores:

  1. O certificado da assinatura com padrão SAML da sua empresa foi alterado ou expirou. Verifique a data de emissão, de renovação ou de validade do certificado de assinatura do seu provedor de identidade (IdP, identity provider). Se o certificado tiver sido alterado recentemente, isso pode afetar a autenticação única (SSO, Single Sign-On).
  2. A configuração do IdP da sua empresa foi alterada.
    Verifique a sua configuração e se não há alterações recentes que possam ter afetado o IdP.
  3. A configuração do padrão SAML do Seequent ID foi alterada.
    Entre em contato com o Suporte da Seequent em [email protected]..

2. Como posso testar a SSO do Seequent ID?

Você precisa de uma conta de usuário com um domínio de e-mail vinculado à autenticação única (SSO, Single Sign-On) além de estar registrado no provedor de identidade (IdP, identity provider) da sua empresa com as permissões necessárias para acessar o Seequent ID.
Em seguida, acesse https://id.seequent.com usando o seu navegador da Web e tente fazer login.
É recomendável usar o modo anônimo ou privado de navegação no seu navegador da Web para testar o procedimento de login completo e evitar interferências de sessões ativas.

3. Como posso forçar o meu Seequent ID a fazer logout?

Você pode forçar um logout acessando https://id.seequent.com/logout/.
Isso fará logout do seu Seequent ID nas sessões atuais no navegador da Web. Ele não desconectará você de:

  • Outras sessões no navegador da Web
  • Aplicativos que não pertencem à Seequent mas que também usam autenticação única (SSO, Single Sign-On).

4. Incluir um usuário em uma assinatura no MySeequent também funciona com usuários habilitados para SSO?

Sim, funciona da mesma forma que com um usuário padrão.
O Seequent ID está vinculado ao endereço de e-mail do usuário e, portanto, um usuário pode ser incluído em uma assinatura no MySeequent.

5. Como posso consultar o XML de metadados de padrão SAML para configuração da SSO?

O XML de metadados de padrão SAML permite verificar qual é o certificado de assinatura usado pelo Seequent ID e quais são os URLs de retorno de chamada de login e logout.
Abra o seguinte URL com o Identificador/ID de entidade fornecido a você para vincular o provedor de identidade (IdP, identity provider) da Seequent ao IdP da sua empresa:

https://id.seequent.com/saml/upstream/metadata?identifier=<YOUR IDENTIFIER>