El cambio más importante en cuanto al SSO es que la autenticación de usuario ahora es gestionada por el proveedor de identidad (IdP) de su organización en lugar de Seequent.
Cómo solía funcionar el inicio de sesión:
Al visitar un producto o servicio de Seequent en su navegador, se le pedía que inicie sesión.
El proceso de inicio de sesión comenzaba con la solicitud de un correo electrónico en primer lugar y luego, en la página siguiente, se le solicitaba su contraseña y autenticación multifactor (MFA).
Una vez lograda correctamente la autenticación, se lo redirigía al producto o servicio de Seequent al que estaba intentando acceder.
Inicio de sesión con SSO:
Al visitar un producto o servicio de Seequent en su navegador, se le pedirá que inicie sesión.
El proceso de inicio de sesión comienza como antes: primero se le solicita un correo electrónico. Sin embargo, debido a que su correo electrónico está vinculado al SSO, se lo redirigirá al proveedor de identidad de su organización (IdP) para iniciar sesión.
En esta etapa, la manera de iniciar sesión depende de su organización. Es posible que deba hacer clic en una sola página web o en varias. Su organización es la encargada de gestionar esto en su totalidad.
Una vez lograda correctamente la autenticación, se lo redirigirá al producto o servicio de Seequent al que está intentando acceder.
Si ya inició sesión con SSO:
En ocasiones, es posible que ya haya iniciado sesión con el proveedor de identidad (IdP) de su organización en otro producto o servicio antes de visitar un sitio web de Seequent.
En este caso particular solo se le pedirá su dirección de correo electrónico.
Nuestro sitio web detectará que ya inició sesión y utilizará este inicio de sesión para omitir automáticamente la necesidad de volver a escribir su contraseña o MFA.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Debido a que ahora el proveedor de identidad (IdP) de su organización se encarga de gestionar la autenticación de usuario en lugar de Seequent, deberá ponerse en contacto con el departamento de TI de su organización para restablecer su contraseña.
¿Cómo puedo crear una Seequent ID?
Ya no es necesario crear una nueva Seequent ID.
Ingrese su dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión y haga clic en «Next» (Siguiente). Se lo dirigirá a la página de inicio de sesión de su organización.
Si no puede iniciar sesión, deberá ponerse en contacto con el departamento de TI de su organización para obtener más ayuda.
¿Cómo puedo cambiar mi nombre o apellido?
Al utilizar el SSO, su organización se encarga de gestionar su nombre y apellido.
¿Cuál es el cambio previsto al aceptar una invitación?
Se seguirán enviando correos electrónicos de invitación.
Cuando abra el enlace dentro del correo electrónico de invitación, se lo redirigirá automáticamente al proveedor de identidad de su organización, donde podrá proceder a iniciar sesión.
Al completar el inicio de sesión, se acepta la invitación y su dirección de correo electrónico se validará automáticamente.
¿De qué manera afecta esto a la autenticación multifactor (MFA)?
El proveedor de identidad (IdP) de su organización ahora es responsable de la autenticación multifactor.
Cualquier MFA existente de Seequent ya no funcionará con su inicio de sesión.
Deberá ponerse en contacto con el departamento de TI de su organización si necesita ayuda con la MFA.
¿Cómo puedo comprobar fácilmente que puedo iniciar sesión?
Puede iniciar sesión directamente en Seequent ID en https://id.seequent.com
Aún no puedo iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer ahora?
Póngase en contacto con el departamento de TI de su organización para obtener más ayuda.
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el soporte de Seequent ([email protected])
¿Cómo puedo forzar el cierre de sesión de mi Seequent ID?
Diríjase a https://id.seequent.com/logout
Esto le permitirá cerrar las sesiones de Seequent en su sesión actual del navegador de Internet.
Al estar utilizando el SSO, es posible que su sesión siga iniciada en otros productos que estén utilizando el proveedor de identidad (IdP) de su organización.
¿Por qué tengo que iniciar sesión dos veces?
Una vez con Leapfrog, luego de nuevo en el navegador al acceder a MySeequent o Central User Portal.
Adquiera Leapfrog 2021.1 o una versión posterior para poder iniciar sesión definitivamente en todos los productos de Seequent. Las versiones de Leapfrog anteriores a 2021.1 utilizan su propio navegador de Internet integrado.
El navegador integrado no comparte los datos de inicio de sesión con otros navegadores de Internet de su computadora, por lo que debe iniciar sesión dos veces.