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Ayuda y soporte de GeoStudio

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La versión de mantenimiento 2025.2.1 de GeoStudio incluye diversas correcciones de errores y mejoras para ayudarle a abordar su proyecto geotécnico con confianza.

 

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Solicitudes de Soporte

Gestione sus solicitudes de soporte

Aquí en Seequent, tenemos el compromiso de imaginar las posibilidades y anticipar lo que vendrá. Para ello, evolucionamos de forma continua a fin de brindarle un mejor servicio. Ahora puede supervisar y gestionar de forma activa su solicitud de soporte a través de MySeequent mediante su Seequent ID único.

Requisitos del sistema

Si es administrador de TI, encontrará información para aplicaciones de servidor y detalles de red aquí.

Puede obtener enlaces a las últimas versiones de los productos y herramientas de Seequent aquí.

Notas importantes / Configuraciones no compatibles

 

Requisitos básicos del sistema para análisis en•2D

  Mínimo Recomendado
Sistema operativo Aunque GeoStudio podrá seguir instalándose y ejecutándose en Windows•10 después de esta fecha, el soporte técnico oficial requerirá Windows•11. Windows 11
Procesador Intel® Pentium® 4 o superior, o AMD Opteron™ o Athlon™ 64 o superior (GeoStudio está optimizado para procesadores Intel de varios núcleos). Intel®•i5, i7, i9, AMD Ryzen
Memoria del sistema 4 GB RAM 16 GB RAM
Almacenamiento 64 GB 500 GB
Monitor 1024 x 768 Full HD
Requisitos gráficos NVIDIA® GT•300, ATI® Radeon® serie HD•4000, Intel®•HD Graphics 3000/2000. 2•GB de VRAM / Compatibilidad con DirectX•10+, por ejemplo: NVIDIA GeForce, AMD Radeon.

Requisitos básicos del sistema para análisis en•3D

  Mínimo Recomendado
Sistema operativo Aunque GeoStudio podrá seguir instalándose y ejecutándose en Windows•10 después de esta fecha, el soporte técnico oficial requerirá Windows•11. Windows 11
Procesador Intel®•i5 o superior Intel® i7, i9, AMD Ryzen
Memoria del sistema 4 GB RAM 16 GB RAM
Almacenamiento 256 GB 500 GB
Monitor Full HD Full HD o superior
Requisitos gráficos 2•GB de VRAM / Compatibilidad con DirectX•10+, por ejemplo: NVIDIA GeForce, AMD Radeon. Para las funciones•3D, su tarjeta gráfica debe ser compatible con esta versión o superior. Serie NVIDIA GTX 16, serie NVIDIA RTX 20 con 4•GB de memoria o superior

Activación de la licencia de FlexNet

Es recomendable disponer de una conexión a Internet para activar o renovar una licencia, aunque también es posible realizar activaciones sin conexión por medio de [email protected]. Asegúrese de que su firewall permita el acceso a licsvr.geo-slope.com y activate.geo-slope.com.

Tipos y formatos de datos compatibles con GeoStudio

Para GeoStudio•2025.2.1.
Contáctenos si tiene preguntas específicas sobre su flujo de trabajo o un tipo de archivo que no se haya mencionado aquí.

Puede obtener enlaces a las últimas versiones de los productos y herramientas de Seequent aquí.

 

Tipos de archivos (importación)

Geometría•1D/2D

Archivos de dibujo AutoCAD (*.dwg, *.dxf)

Archivos DXF exportados por Maptek Vulcan (*.dxf)

Archivos GeoStudio (*.gsz, *.xml)

 

Mallas de fondo en 3D

Archivos STL (*.stl)

Archivos AutoCAD (*.dwg, *.dxf)

Archivos Wavefront (*.obj, *.mtl)

 

Cuerpos/perfiles en 3D

Archivos STEP (*.stp, *.step)

Archivos IGES (*.igs, *.iges)

 

Volúmenes de modelos geológicos•3D

Archivos Wavefront (*.obj, *.mtl)

 

Puntos en 3D (ajustar a superficie, dibujar ubicaciones)

Archivos CSV (*.csv)

Archivos XYZ (*.xyz)

 

Importaciones desde Central

Mallas de superficie

Mallas de volumen de modelos geológicos

Secciones•2D

 

Conjuntos de datos (para funciones de material, clima o condición de límites)

Archivos CSV (*.csv)

Archivos de datos (*.dat)

 

Registros de terremotos (QUAKE/W)

Registros de terremotos (*.acc)

 

Imágenes

Archivos AutoCAD (*.dwg, *.dxf, *.dwt)

Metarchivo mejorado de Windows (*.emf)

Formato de intercambio de gráficos (*.gif)

Fotografía de alta definición (*.wdp, *.mdp, *.hdp)

Icono (*.ico)

Formato de intercambio de archivos JPEG (*.jpeg, *.jpg)

Archivo de Microstation DGN (*.dgn)

Gráficos de red portátiles (*.png)

Archivo Tiff (*.tiff)

Mapa de bits de Windows (*.bmp, *.dib)

Metarchivo de Windows (*.wmf)

 

 

Tipos de archivos (exportación)

Objetos de geometría 1D/2D

Archivos AutoCAD DXF (*.dxf)

Archivos de dibujo AutoCAD (*.dwg)

 

Cuerpos geométricos en 3D

Archivos STEP (*.stp, *.step)

 

Datos de resultados en 3D (isosuperficie, superficie del suelo, contornos)

Archivos CSV (*.csv)

Archivos XYZ (*.xyz)

 

Archivos de malla de superficies en 3D

Archivos DXF (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos DXF Polyface (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

 

Resumen de informes de análisis

Archivos HTML (*.htm, *.html)

 

Puntos de datos de gráficos (funciones de condición de materiales o límites, gráficos de resultados)

Archivos CSV (*.csv)

Archivos de datos (*.dat)

 

Imágenes/capturas de pantalla

Metarchivo mejorado de Windows (*.emf)

Formato de intercambio de gráficos (*.gif)

Fotografía de alta definición (*.wdp, *.jxr)

Formato de intercambio de archivos JPEG (*.jpeg, *.jpg, *.jpe, *.exif)

Gráficos de red portátiles (*.png)

Archivo Tiff (*.tiff, *.tif)

Mapa de bits de Windows (*.bmp, *.dib, *.rle)

Metarchivo de Windows (*.wmf)

 

Archivos de película

Archivos de película AVI (*.avi)

 

Datos de información de resultados (ver información de objetos, ver información de resultados)

Archivos CSV (*.csv)

Archivos de datos (*.dat)

 

Política de soporte de versiones de programas para escritorio

En Seequent, buscamos la mejor manera de proporcionarle el servicio más confiable y de mayor calidad posible.

Con este propósito, hemos establecido una política de versiones de soporte para programas de escritorio a fin de eliminar de forma progresiva el soporte de las versiones más antiguas de la cartera de productos de escritorio de Seequent.

Nuestro objetivo es proporcionarles a nuestros clientes productos confiables, de alto rendimiento y soporte mejorado, funciones nuevas y potentes, mayor seguridad, y más. Para aprovechar al máximo su software, siempre recomendamos tener la versión más reciente.

Fases de soporte actuales para cada versión de los productos de programas de escritorio

  Versión actual Versiones compatibles Soporte reducido Soporte de autoservicio Versiones antiguas
GeoStudio 2025.2.1 De 2025.2 a 2023.1.0 inclusive De 2022.1 a 2022.1.1 De 2021 R2 a 2021.4 inclusive 2021 y versiones anteriores

Notas de la versión GeoStudio

Capacitación y soporte gratuitos

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