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Ayuda y soporte de Leapfrog Works

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Leapfrog Works

¡Leapfrog Works 2025.3 ya está disponible! Lea las notas de la versión para obtener información detallada sobre las actualizaciones más recientes.

Asegúrese de cerrar sesión en la versión actual de la aplicación antes de intentar actualizar a la versión más reciente. Una vez que haya cerrado sesión, siga la ruta de actualización estándar. Si no cierra sesión antes de intentar actualizar, es posible que no pueda acceder al software y que el equipo de soporte de Seequent deba volver a emitir su licencia.

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Solicitudes de Soporte

Gestione sus solicitudes de soporte

Aquí en Seequent, tenemos el compromiso de imaginar las posibilidades y anticipar lo que vendrá. Para ello, estamos en constante evolución para brindarle un mejor servicio. Ahora puede supervisar y gestionar activamente su solicitud de soporte a través de MySeequent utilizando su Seequent ID único.

Requisitos del sistema

Notas importantes/configuraciones no compatibles

– La ejecución de Leapfrog en un entorno virtualizado es compatible bajo ciertas condiciones; póngase en contacto con su representante regional de soporte para obtener más información.
– No se admite la ejecución de Leapfrog a través de una conexión de escritorio remoto u otro sistema de inicio de sesión remoto.
– No se admite la apertura de proyectos Leapfrog a través de una conexión de red.
– Los procesadores gráficos deben tener como mínimo 4 GB de memoria.
– No se admite hardware con pantalla táctil.

Requisitos del sistema central

Mínimo Recomendado
Sistema operativo Microsoft Windows (64 bits) 11 Microsoft Windows (64 bits) 11
Procesador Intel Core i3, i5, i7 o i9 (segunda generación) o posterior; Intel Xeon, AMD FX o Ryzen Intel Core i7-7700k, i7-8700k, i9-9900k
Memoria del sistema 4 GB RAM 32 GB RAM
Almacenamiento Disco duro (HDD) con una capacidad de 250 GB y 25 GB de espacio libre Unidad de estado sólido (SSD) u20281 de 1 TB o mayor capacidad, con 100 GB de espacio libre
Monitor 1920 x 1080 2560 x 1440

Requisitos gráficos

Mínimo Recomendado
Nvidia – Escritorio GeForce series 900, 1000, 1600, 2000; serie P y serie RTX GeForce GTX 1050/1050 Ti, 1060, 1660/1660 Ti
Nvidia – Móvil GeForce series 1000, 1600, 2000; serie Quadro M; serie P Mobile y serie RTX GeForce GTX 1050/1050 Ti, 1060, 1660/1660 Ti
AMD – Escritorio RX, serie VII, serie W Radeon RX 570, RX 590
AMD – Móvil serie RX RX 460
Gráficos integrados Intel N/C N/C

Tipos y formatos de datos compatibles con Leapfrog Works

Para la versión 2025.3 de Leapfrog Works.

Contáctenos si tiene preguntas específicas sobre su flujo de trabajo o un tipo de archivo que no se haya mencionado aquí.

Puede obtener vínculos a las últimas versiones de productos y herramientas de Seequent aquí.

Importación

Perforaciones

Perforaciones planificadas

Mallas/superficies

Puntos

Polilíneas

Datos SIG

Redes en 2D

Modelos de diseño

Datos estructurales

Datos geofísicos

Mapas

Imágenes

Secciones históricas

Modelos de flujo (con extensión Hydrogeology)

Tipos de archivos (importación)

Datos de perforación

Archivos AGS (*.ags)

Archivo de texto ASCII (*.asc)

Archivo de texto CSV (*.csv)

Archivos de datos (*.dat)

Archivos de texto sin formato (*.txt)

Archivos de texto TSV (*.tsv)

Los archivos de registro estándar ASCII (*.las) pueden importarse a conjuntos de datos de perforación existentes.

 

Los archivos se pueden importar:

De archivos almacenados localmente

Desde la pestaña Files (Archivos) en proyectos de Seequent Central

A través de ODBC (*.mdb, *.accdb)

A través de gInt (*.gpj)

A través de OpenGround

 

Perforaciones planificadas

Archivo de texto CSV (*.csv)

 

Redes de elevación

Archivos Arc/Info ASCII Grid (*.asc, *.txt)

Archivos Arc/Info Binary Grid (*.adf)

Archivos de modelos de elevación digital (*.dem)

Archivos de imagen con etiquetas ESRI.hdr (*.img, *.bil)

Archivos GeoTIFF (*.tiff, *.tif)

Archivos de red de Geosoft (*.grd)

Archivos Grid eXchange (*.gxf)

Archivos SRTM (*.hgt)

Archivos Surfer ASCII o Binary Grid (*.grd)

 

Datos de vectores SIG

Archivos Shape (*.shp)

Archivos MapInfo (*.tab, *.mif)

Archivos ESRI Personal GeoDatabase (*.mdb, *.accdb)

Archivos por lotes MapInfo (*.xml)

ESRI Geodatabase (*.gdb)

 

Mapas/fotos/secciones transversales

Archivos de formato de intercambio de gráficos (*.gif)

Archivos JPEG (*.jpg, *.jpeg)

Archivos de imagen PNG (*.png)

Archivos de imagen con etiqueta (*.tiff, *.tif)

Archivos de mapa de bits de Windows (*.bmp)

 

Alineaciones

LandXML (*.xml)

 

Diseños

DGN (*.dgn)

DWG (*.dwg)

DXF (*.dxf)

 

Mallas

Archivos Alias Wavefront Object (*.obj)

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

Archivos DXF Polyface (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Formatos de mallas Leapfrog Works Attribute Binary (*.msh, *.ara)

Archivos de modelo de Leapfrog (*.lfm)

Archivos DTM Surpac (*.dtm)

 

Puntos

Archivo de texto CSV (*.csv)

Archivo de texto ASCII (*.asc)

Archivos DXF (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos de datos de puntos en 3D de Leapfrog Works (*.pl3, *.ara)

A través de ODBC (*.mdb, *.accdb)

 

Polilíneas

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

Archivos Polilíneas de intercambio de dibujo (*.dxf)

Polilíneas en Leapfrog (*.lfpl)

Polilíneas en versión antigua de Leapfrog (*.csv, *.txt)

 

Datos estructurales/lineaciones

Archivo de texto ASCII (*.asc)

Archivo de texto CSV (*.csv)

Archivos de datos (*.dat)

Archivos de texto sin formato (*.txt)

Archivos de texto TSV (*.tsv)

 

Puntos geofísicos 2D

Archivo de texto ASCII (*.asc)

Archivos CSV (*.csv)

Archivos de datos (*.dat)

Archivos de texto sin formato (*.txt)

Archivos de texto TSV (*.tsv)

 

Cuadrículas geofísicas 2D

Arc/Info ASCII Grid (*.asc, *.txt)

Arc/Info Binary Grid (*.adf)

Modelos de elevación digital (*.dem)

ESRI .hdr Imagen con etiquetas (*.img, *.bil)

Geosoft Grid (*.grd)

Archivo Grid eXchange (*.gxf)

Red en 2D Intergraph ERDAS ER Mapper (*.ers)

SRTM .hgt(*.hgt)

Surfer ASCII o Binary Grid (*.grd)

 

Cuadrículas geofísicas 3D

Archivos GOCAD Voxet (*.vo)

Vóxeles de Geosoft (*.geosoft_voxel)

Archivos de resistividad magnetotelúrica (OUT) (*.out, *.out.gz, *.mod) (con la extensión Geophysics)

Archivos de malla UBC (*.msh)

 

Modelos de flujo (con extensión Hydrogeology)

Archivos de especificación de red MODFLOW (*.gsf)

Archivos de nombre MODFLOW (*.nam, *.mfi, *.mfn, *modflow.ini)

Archivos de problemas de FEFLOW (*.fem)

Archivos de resultados FEFLOW (*.dac)

 

Datos geofísicos

Archivos DFN (*.dfn)

Redes UBC (*.msh, *.nev)

 

Datos en formato SEG-Y (con la extensión Geophysics)

2D y 2D SEG-Y inclinado (*.segy, *.sgy) (no se admiten archivos de navegación externos)

3D SEG-Y (*.segy, *.sgy)

 

Gradientes de colores

Tablas de consulta ERMapper (*.lut)

Archivos Geosoft Colour (*.tbl)

Archivos Leapfrog Colour (*.lfc)

Archivos MapInfo Colour (*.clr)

Salidas

Superficies y volúmenes en 3D

Perforaciones planificadas

Tablas de perforaciones

Modelado de información de construcción (Building Information Models, BIM)

Secciones transversales

Imágenes

Películas

Archivos de escenas en 3D

Stereonets

Líneas SIG

Puntos

Polilíneas

Modelos de flujo (con extensión Hydrogeology)

Modelos impresos en 3D

Publicación del proyecto en Central

Tipos de archivos (exportaciones)

Datos de perforación

Archivos CSV (*.csv)

IFC 2×3 (*.ifc)

IFC 4.0 (*.ifc)

IFC 4.3 RC3 (*.ifc)

 

Mallas (superficies de modelos/volúmenes de salida/superficies de interpoladores de forma)

Formato de malla Leapfrog Attribute Binary (*.msh)

Archivos GOCAD (*.ts)

Archivos DXF (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos Gemcom (*.tri)

Archivos Datamine (*pt.asc, *_tr.asc)

Archivos Micromine (*_MMpt.dat, *_MMtr.dat)

Archivos Surpac (*.dtm, *.str)

Archivos DXF Polyface (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos Alias Wavefront Object (*.obj)

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

Industry Foundation Classes 2×3 (*.ifc)

Industry Foundation Classes 4.0 (*.ifc)

Industry Foundation Classes 4.3 RC3 (*.ifc)

 

Mallas de exportación por lotes, superficies de modelos, volúmenes de modelos

Archivos de modelo de Leapfrog (*.lfm)

Formato de malla Leapfrog Attribute Binary (*.msh)

Archivos GOCAD (*.ts)

Archivos DXF (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos Surpac (*.dtm, *.str)

Archivos Gemcom (*.tri)

Archivos Datamine (*pt.asc, *_tr.asc)

Archivos Micromine (*_MMpt.dat, *_MMtr.dat)

Archivos DXF Polyface (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos Alias Wavefront Object (*.obj)

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

Industry Foundation Classes 2×3 (*.ifc)

Industry Foundation Classes 4.0 (*.ifc)

Industry Foundation Classes 4.3 RC3 (*.ifc)

 

Diseño de secciones transversales

Archivos PDF (*.pdf)

Archivos de gráficos vectoriales ampliables (*.svg)

Archivos de imagen PNG (*.png)

Archivos GeoTIFF (*.tiff, *.tif)

 

Evaluaciones de sección transversal

Archivos DXF (*.dxf)

Archivos DWG (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

IFC 4.3 RC3 (*.ifc)

 

Modelos de diseño

Formato de malla Leapfrog Attribute Binary (*.msh)

Archivos GOCAD (*.ts)

Archivos DXF (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos Gemcom (*.tri)

Archivos Datamine (*.asc, *.asc)

Archivos de Micromine (*.dat) *MMtr.dat)

Archivos Surpac (*.dtm, *.str)

Archivos DXF Polyface (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos Alias Wavefront Object (*.obj)

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

 

Puntos

Archivos CSV (*.csv)

Archivos DXF (11/12 [AC1009]) (*.dxf)

Archivos de dibujo (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

 

Polilíneas

Polilíneas en Leapfrog (*.lfpl)

Polilíneas en Leapfrog Mining (*.csv)

Archivos Polilínea de intercambio de dibujo (*.dxf)

Archivos de dibujo AutoCAD (2013/LT2013) (*.dwg)

Archivos de dibujo Bentley (v8) (*.dgn)

 

Modelos de flujo (con extensión Hydrogeology)

Modelos MODFLOW (*.nam)

Modelos FEFLOW (*.fem)

 

Stereonets

Archivos PDF (*.pdf)

Archivos de gráficos vectoriales ampliables (*.svg)

Archivos de imagen PNG (*.png)

 

Datos estructurales

Archivos CSV (*.csv)

 

Redes de elevación/espesor

Archivos Arc/Info ASCII Grid (*.asc)

ESRI .hdr Archivos con etiquetas (*.bil)

Archivos de imagen de trama ENVI (*.img)

Archivos Surfer ASCII Grid (*.grd)

 

Datos de vectores SIG

Archivos Shape (*.shp)

 

Maps and Photos (Mapas y Fotos)

Archivos Geo Tiff (*.tif, *.tiff)

 

Escenarios guardados (visualización)

Escenarios en Leapfrog (*.lfview)

 

Películas

Archivos de película (*.wmv)

 

Imágenes renderizadas

Archivos de imagen (*.png, *.jpg, *.jpeg)

Política de soporte de versiones de software para escritorio

En Seequent, buscamos la mejor manera de proporcionarle el servicio más confiable y de mayor calidad posible.

Con este propósito, hemos establecido una política de versiones de soporte para programas de escritorio a fin de eliminar de forma progresiva el soporte de las versiones más antiguas de la cartera de productos de escritorio de Seequent.

Nuestro objetivo es proporcionarles a nuestros clientes productos confiables, de alto rendimiento y soporte mejorado, funciones nuevas y potentes, mayor seguridad, y más. Para aprovechar al máximo su software, siempre recomendamos tener la versión más reciente.

Fases de soporte actuales para cada versión de los productos de programas de escritorio

Versión actual Versiones compatibles Soporte reducido Soporte de autoservicio Versiones antiguas
Leapfrog Geo 2025.3 De 2025.2.1 a 2023.2.1 inclusive De 2023.2 a 2022.1.1 inclusive De 2022.1 a 2021.2.3 inclusive 2021.1.3 y anteriores
Leapfrog para el sector energético 2025.3 De 2025.2.1 a 2021.2 inclusive De 2023.2 a 2022.1.1 inclusive De 2022.1 a 2021.2.3 inclusive 2021.1.3 y anteriores
Leapfrog Works 2025.3 De 2025.2.1 a 2021.2 inclusive De 2023.2 a 2022.1.1 inclusive De 2022.1 a 2021.2.3 inclusive 2021.1.3 y anteriores
Leapfrog Viewer Ninguno Ninguno Ninguno Ninguno 4.13 y anteriores
Fases de soporte: contamos con cinco fases de soporte del producto:

Versión actual: esta es la versión más actual de un producto.

Versión de soporte: esta fase comienza tras el lanzamiento de la siguiente versión importante (prevista) de un producto y se extiende hasta el final del año calendario, dos años después de la fecha de lanzamiento original de las versiones. Por ejemplo, Oasis montaj 9.9 fue lanzado el 17 de noviembre de 2020 y tendrá soporte hasta el 31 de diciembre de 2022.

Soporte reducido: esta fase comienza al finalizar la fase de “versión de soporte” y tiene una duración de 1 año a partir de esa fecha. Por ejemplo, si un producto entró en la fase de “versión de soporte” el 17 de noviembre de 2020 y salió de esta fase el 31 de diciembre de 2022, la versión de “soporte reducido” se extendería desde el 1 de enero de 2023 hasta el 31 de diciembre de 2023.

Soporte de autoservicio: esta fase comienza al finalizar la fase de “soporte reducido” y tiene una duración de 1 año a partir de esa fecha. Por ejemplo, si un producto entró en la fase de “soporte reducido” el 1 de enero de 2023 y salió de esta fase el 31 de diciembre de 2023, la versión de “soporte de autoservicio” se extendería desde el 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.

Versión antigua: esta fase comienza al finalizar la fase de “soporte de autoservicio”.

¿Cuáles son las obligaciones de soporte y mantenimiento para cada fase?
El soporte y el mantenimiento difieren en cada etapa y en función de su suscripción. Si desea saber para qué soporte y mantenimiento es elegible, lea todos los detalles de la Política de versiones de soporte de sotfware de escritorio y más preguntas frecuentes.

Notas de la versión Leapfrog Works

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