Como obter o arquivo de registros do Leapfrog Geo/Works/Geothermal

Objetivo:

Preciso localizar, fazer download ou upload do meu arquivo de registros do Leapfrog Geo/Works/Geothermal.

Resolução:

1. Clique no botão verde (preto na nova versão) do menu Leapfrog no canto superior esquerdo do aplicativo.
2. Clique em About (Sobre).
3. Clique na guia System Info (Informações do sistema).
4. Clique em Open Logs Folder (Abrir pasta de arquivos de registros).
5. Selecione os arquivos e anexe-os ao e-mail.

Se você tiver problemas para localizá-los usando o aplicativo Leapfrog, é possível encontrar e anexar os arquivos de registros na pasta %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Leapfrog Logs. No Windows Explorer, você pode acessar essa pasta como mostra a captura de tela abaixo. Os arquivos devem ser Geo.log, stderr.log e stdout.log

Notas:

Eles são essenciais para que a equipe de Suporte analise completamente um problema no Geo/Works/Geothermal.

Você também pode consultar o conteúdo final deste link http://help.leapfrog3d.com/Geo/5.1/en-GB/Content/basics/get-support.htm.