Cómo recuperar el archivo de registro de Leapfrog Geo/Works/Geothermal

Objetivo:

Necesito localizar, descargar o cargar mi archivo de registro de Leapfrog Geo/Works/Geothermal.

Resolución:

1. Haga clic en el botón verde (o negro en la nueva versión) del menú de Leapfrog, en la parte superior izquierda de la aplicación.
2. Haga clic en "About" (Acerca de).
3. Haga clic en la pestaña "System Info" (Información del Sistema).
4. Haga clic en "Open Logs Folder" (Abrir carpeta de registros).
5. Recopilar los registros y adjuntarlos en el correo electrónico.

Por otra parte, si tiene problemas para recuperarlos mediante la aplicación de Leapfrog, puede recuperar y adjuntar los registros en el directorio “%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\Leapfrog Geo Logs”. Puede acceder mediante Windows Explorer, tal como se indica en la captura de pantalla a continuación. Los archivos deben ser “Geo.log”, “stderr.log” y “stdout.log”.

Notas:

Son esenciales para que el equipo de soporte pueda analizar por completo un problema con Geo/Works/Geothermal.

También puede consultar la parte inferior de este enlace http://help.leapfrog3d.com/Geo/5.1/en-GB/Content/basics/get-support.htm.