Seequent jubilará su programa Leapfrog Mining

Disponible por primera vez en el año 2004, el software Leapfrog Mining ha sido un precursor confiable e importante de Leapfrog Geo. Seequent dejó de ofrecer nuevas licencias comerciales de Leapfrog Mining en 2013 y ahora, el software se acerca al final de su ciclo por lo que hemos decidido darle de baja.

Seequent proporcionará un apoyo reducido para Leapfrog Mining a partir del 31 de diciembre de 2020, y un retiro total a partir del 1 de junio de 2021.

El apoyo reducido se traduce en que entregaremos soporte técnico telefónico sobre cómo usar el software, pero no soporte en la instalación o configuración del mismo. Además, Seequent no emitirá ni enviará nuevos dispositivos dongles USB con el software Leapfrog Mining más allá del 31 de diciembre de 2020.

Si usted es titular de una licencia perpetua de Leapfrog Mining
Seequent proporcionará apoyo hasta el 31 de diciembre de 2020. En caso que usted haya renovado el servicio de soporte técnico y mantenimiento después del 1 de enero de 2020, entonces se le proporcionará apoyo hasta la fecha de renovación en 2021.

Si tiene una licencia “companion” de Leapfrog Mining
(Se trata de una licencia no comercial de Leapfrog Mining otorgada a antiguos titulares de licencias comerciales que le permite acceso a Leapfrog Mining) Seequent le otorgará una licencia perpetua companion junto a su dispositivo dongle. Soporte para Leapfrog Mining finalizará el 31 de diciembre de 2020, aunque podrá seguir accediendo a Leapfrog Mining después de esa fecha siempre y cuando su dispositivo dongle funcione.

Si usted es consultor
Seequent le proporcionará soporte hasta el 31 de diciembre, 2020; después de esta fecha no habrá soporte disponible. Seequent no emitirá nuevas licencias de Leapfrog Mining a partir del 31 de diciembre de 2020.

Para todos los clientes

de Leapfrog Mining,Seequent proporcionará asistencia en la transición de sus proyectos y modelos a Leapfrog Geo. Por favor, póngase en contacto con su equipo de apoyo local de Seequent para programar la asistencia que usted requiera.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se le está dando de baja a Leapfrog Mining?
El sistema operativo en el que se desarrolló Leapfrog Mining ya no tiene soporte.

¿Funcionará Leapfrog Mining de forma habitual hasta el 31 de diciembre de 2020?
El software funcionará como siempre hasta el 31 de diciembre de 2020. Después de esa fecha, si su dispositivo dongle se trunca o deja de funcionar, Leapfrog Mining ya no será accesible.

Tengo modelos y proyectos en Leapfrog Mining. ¿Cómo los transfiero a Leapfrog Geo?
Comuníquese con su equipo regional de soporte para discutir sobre la asistencia a proyectos, ellos le ayudarán a transferir sus modelos y proyectos a Leapfrog Geo.

¿Y si tengo una licencia perpetua de Leapfrog Mining?
Si la fecha de soporte y mantenimiento que usted posee se encuentra vigente entre el 1 de enero del 2020 y el 1 de junio del 2020 y su pago está al día, Seequent le proporcionará soporte y mantenimiento de Leapfrog Mining hasta la fecha correspondiente del 2021.

Si la fecha de soporte y mantenimiento es posterior al 1 de junio de 2020, Seequent le proporcionará soporte hasta el 31 de diciembre, 2020 (y su pago de S&M se prorrateará hasta esa fecha).

Estoy usando Leapfrog Geo, ¿esto me afecta?
No, esto es sólo en relación a Leapfrog Mining. No hay ningún cambio en las licencias ni en el apoyo de Leapfrog Geo.