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Perguntas frequentes sobre suporte para os produtos PLAXIS LE e GEOSTUDIO

A partir de junho de 2023, a Seequent começa a retirar o PLAXIS LE do mercado e a substituí-lo pelo GeoStudio.

O GeoStudio é uma solução reconhecida para análises geotécnicas que está no mercado há mais de 30 anos.

O GeoStudio inclui vários recursos exclusivos que o tornam uma solução de longo prazo mais eficiente e confiável para análises geotécnicas. A Seequent adquiriu o GeoStudio em 2019, e ele se integra facilmente ao software para modelagem geológica da Seequent, o Leapfrog.

Ele também pode se integrar a vários aplicativos conectados à nuvem e baseados nela. Isso torna o GeoStudio uma excelente opção para o crescente número de usuários que criam fluxos de trabalho mais integrados e usam gêmeos digitais.

Experimente o GeoStudio

Quais produtos são afetados pelo anúncio de descontinuação

do PLAXIS LE e do PLAXIS Designer?

  • PLAXIS 2D LE
  • PLAXIS 3D LE
  • PLAXIS Designer
  • PLAXIS 2D WorkSuite
  • PLAXIS 3D WorkSuite

Por que a Seequent está descontinuando o PLAXIS LE?

Como mencionado acima, o GeoStudio é uma solução reconhecida para análises geotécnicas que está no mercado há mais de 30 anos.

O GeoStudio também inclui vários recursos exclusivos que o tornam uma solução de longo prazo mais eficiente e confiável para análises geotécnicas do que o PLAXIS LE, e ele é compatível com vários aplicativos baseados na nuvem.

Esperamos que a simplificação da nossa oferta de produtos tenha um impacto direto e positivo em sua experiência como usuário.

Esperamos reduzir o máximo possível qualquer interrupção e ajudá-lo a gerenciar a migração para os produtos do GeoStudio da maneira que pudermos.

Existem diferenças de funcionalidade entre o PLAXIS LE e o GeoStudio?

O GeoStudio é um produto completo e compatível com o PLAXIS 2D LE. Para superar algumas diferenças na funcionalidade para estabilidade de taludes em 3D (SLOPE3D e PLAXIS 3D LE), a equipe dos produtos do GeoStudio trabalha proativamente para incluir novos recursos e eliminar barreiras para adoção das contas do PLAXIS LE. Em abril de 2023, o GeoStudio lançou o SLOPE3D, que contém a principal funcionalidade do PLAXIS 3D LE.

Os principais recursos a serem incluídos no SLOPE3D incluem cargas externas, reforço, guias de acamamento e otimização. Informações serão divulgadas para os nossos usuários a fim de compartilhar os avanços do GeoStudio e apoiar os seus esforços de migração da maneira que pudermos.

Para migrações complexas do PLAXIS 3D LE para o GeoStudio 3D, podemos fornecer assistência de migração opcional por meio de Pacotes de implementação com custo fixo ou de Planos E365.

Por quanto tempo o suporte para o PLAXIS LE será mantido?

Continuaremos fornecendo suporte completo para o PLAXIS LE e o Designer para usuários existentes até junho de 2025. O cronograma para encerramento do suporte ao PLAXIS LE é o seguinte:

  • A partir do dia 1 de junho de 2023, o PLAXIS LE e o PLAXIS Designer entram no último ano de Disponibilidade geral. Como parte desse período de disponibilidade, você terá 12 meses de suporte para o produto normal enquanto trabalhamos na sua migração
    para a nova solução, o GeoStudio.
  • A partir do dia 1 de junho de 2024, o PLAXIS LE e o PLAXIS Designer entram na fase de Expiração do suporte. Durante esse período, não são permitidas novas vendas ou renovações do Programa SELECT.
  • A partir do dia 1 de junho de 2025 até o dia 1 de junho de 2027, o PLAXIS LE e o PLAXIS Designer entram na fase final de Suporte descontinuado. Isso significa que o suporte será reduzido para o Suporte de autosserviço.

O que acontece entre junho de 2023 e junho de 2024 (Disponibilidade geral)?

Não há alteração para os usuários do PLAXIS LE, do PLAXIS Designer e do PLAXIS WorkSuite. Esses produtos continuam recebendo o mesmo nível de suporte. As licenças adicionais para área de trabalho podem ser vendidas e os contratos de manutenção/assinatura serão renovados.

É recomendável conversar com o gerente da sua conta ou um membro da equipe do GeoStudio antes de fazer qualquer investimento adicional no PLAXIS LE.

O que acontece entre junho de 2024 e junho de 2025 (fase de Expiração do suporte)?

Os produtos descontinuados entrarão na fase de Expiração do suporte. Não será possível fazer novas compras desses produtos após o dia 1 de junho de 2024. Os produtos para área de trabalho continuarão recebendo suporte, mas nenhuma outra melhoria será incluída.

Uma versão do PLAXIS LE com manutenção, que inclui Recursos de direitos de acesso do Programa SELECT geotécnico, estará disponível para usuários perpétuos com licença fixa por nó na página de download da Bentley a partir de junho de 2024.

Os usuários podem entrar em contato com o Suporte por telefone, por e-mail ou pelo nosso website a fim de obter suporte para instalação e licenciamento ou assistência remota para área de trabalho. Correções de versões com bugs críticos de software e correções de segurança também podem ser entregues.

O que acontecerá após junho de 2025 (fase de Suporte descontinuado)?

O PLAXIS LE entrará na fase de Suporte reduzido de junho de 2025 a junho de 2026. Apenas os recursos de suporte online e suporte para instalação e licenciamento estarão disponíveis. Correções de versões com bugs críticos de software e correções de segurança também podem ser entregues.

Entre junho de 2026 e junho de 2027, o PLAXIS LE entrará no período de Suporte de autosserviço, no qual apenas recursos de suporte online estarão disponíveis.

As contas com licenças perpétuas podem optar por continuar usando o PLAXIS LE em seu formato fixo por nó, mas qualquer suporte para o produto será descontinuado até junho de 2027.

Sou um usuário do Programa SELECT do PLAXIS WorkSuite. O que muda para mim?

O principal produto do PLAXIS WorkSuite é o PLAXIS Ultimate, seguido pelo PLAXIS LE e pelo PLAXIS Designer em 3D.

Os usuários do Programa SELECT que desejam fazer a troca só poderão selecionar o nível PLAXIS Ultimate.

Os usuários existentes do PLAXIS LE terão acesso a uma licença complementar durante a migração?

Os usuários existentes do PLAXIS LE receberão uma assinatura gratuita de um ano complementar à assinatura anual paga do GeoStudio.

As licenças complementares expiram após 12 meses, e todas as licenças expiram após junho de 2025. Isso está relacionado ao período completo de descontinuação do produto. As licenças só podem ser fornecidas uma vez por conta e por licença adquirida do GeoStudio.

A tabela a seguir mostra como as licenças complementares (produto descontinuado) são mapeadas em relação às ofertas do GeoStudio (produto substituto):

MAPEAMENTO DE LICENÇAS COMPLEMENTARES

DESCONTINUAÇÃO DO PRODUTO

PRODUTO SUBSTITUTO
PLAXIS 2D LE Compre pelo menos o SLOPE/W
PLAXIS 3D LE com o PLAXIS Designer Compre pelo menos o SLOPE3D

Entre em contato com o gerente de contas ou um especialista de vendas da Bentley para obter mais assistência.

Qual é o caminho de migração para usuários existentes do PLAXIS LE?

Os usuários do PLAXIS LE têm as seguintes opções entre a fase de Disponibilidade geral (2023-2024) e a fase de Descontinuação (2024-2025):

DESCONTINUAÇÃO

PRODUTO

DISPONIBILIDADE GERAL (DE JUNHO DE 2023 A JUNHO DE 2024)

Programa SELECT

Virtuosity

PLAXIS LE

 Pague pelo Programa SELECT mais uma vez ou
Compre a assinatura anual do GeoStudio e obtenha
a assinatura complementar gratuita do PLAXIS LE		 Compre a assinatura Virtuoso mais uma vez ou
Compre a assinatura anual do GeoStudio e obtenha
a assinatura complementar gratuita do PLAXIS LE

PLAXIS Designer

 Pague pelo Programa SELECT mais uma vez ou
Mantenha suas licenças perpétuas sem
manutenção (versão fixa por nó)		 Compre a assinatura Virtuoso mais uma vez ou
Compre uma licença perpétua para uso fixo por nó

PLAXIS Worksuite

 Pague pelo Programa SELECT mais uma vez por todo
o pacote WorkSuite		 Compre na Virtuosity mais uma vez ou
Migre para outro nível do PLAXIS e/ou receba
desconto na assinatura do GeoStudio para o SLOPE/W

FASE DE DESCONTINUAÇÃO (DE JUNHO DE 2024 A JUNHO DE 2025)

Programa SELECT

Virtuosity

PLAXIS LE

 Compre a assinatura anual do GeoStudio e obtenha
a assinatura complementar gratuita do PLAXIS LE		 Compre a assinatura anual do GeoStudio e obtenha
a assinatura complementar gratuita do PLAXIS LE

PLAXIS Designer

 Mantenha a sua licença perpétua sem
manutenção (versão fixa por nó)		 Nenhuma oferta disponível

PLAXIS Worksuite

 Migre para o nível PLAXIS Ultimate com a opção
de receber desconto na assinatura do GeoStudio
para o SLOPE/W		 Migre para outro nível PLAXIS com a opção
de receber desconto na assinatura do GeoStudio
para o SLOPE/W

O que os usuários perpétuos do PLAXIS LE podem esperar quando o suporte para o Programa SELECT terminar?

Assim que a manutenção e a renovação para o Programa SELECT começarem a ser descontinuadas em junho de 2024, você poderá fazer login no software em um sistema operacional compatível (conforme adequado para a versão do software que você usa) perpetuamente (ou seja, você poderá acessar o software mesmo após a sua descontinuação e sem suporte). Isso é denominado Node-Locked License (licença fixa por nó) nos termos da Bentley para licenciamento de Serviços de direitos de acesso de assinaturas (SES, Subscription Entitlement Services).

Será divulgado um aviso a todos os usuários antes da exclusão de qualquer arquivo para download dos websites Bentley.com ou connect.Bentley.com.
Para evitar qualquer interrupção futura, certifique-se de fazer download de uma cópia do arquivo de instalação e salvá-lo em um local seguro.

Para obter mais informações, acesse www.bentley.com/support/bentley-lifecycle-policy/

Quanto custa o GeoStudio?

Para saber mais sobre preços e opções de migração de produtos, entre em contato com o gerente de sucesso ou de conta da Seequent/Bentley ou com um membro da equipe de vendas do GeoStudio.

Como posso obter mais informações sobre o GeoStudio?

Acesse a GeoStudio Community e o website do GeoStudio para obter informações adicionais. Você também pode entrar em contato com o representante local de vendas da Bentley ou da Seequent, a qualquer momento, para obter demonstrações, cotações ou orientações complementares.