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Até o fim de 2026, o suporte continuará sendo fornecido aos usuários que têm uma assinatura ativa do SELECT/E365/EPS.
- O HoleBASE continuará disponível para os clientes do E365/EPS até essa data.
- Os contratos de suporte e manutenção do SELECT podem ser adquiridos por períodos que expiram nessa data ou antes dela.
Mais detalhes sobre a disponibilidade das licenças do HoleBASE e as fases de suporte relacionadas podem ser encontrados na tabela abaixo.
- HoleBASE Civil 3D
- HoleBASE Data Entry
- HoleBASE Microsoft Excel
- HoleBASE Professional
- HoleBASE Standard
- HoleBASE Template Studio
Observação: o suporte para o KeyLAB continua disponível.
Entre em contato com o gerente local de contas ou entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Atualmente, o OpenGround está implantado nas regiões do Microsoft Azure nos Estados Unidos, no Canadá, na Austrália, no Reino Unido e na Europa Continental. Pacotes de configuração regional padrão estão disponíveis.
Usuários fora dessas regiões podem usar o OpenGround se ele atender aos requisitos de localização, desempenho e jurisdição de dados. Pretendemos incluir mais regiões anualmente de acordo com a demanda do mercado. Informe-nos se precisar do OpenGround em outros territórios.
O OpenGround contém dois componentes:
- O componente Cloud Services (Serviço em nuvem) fornece à sua empresa dados geotécnicos do OpenGround, armazenamento de documentos, serviços de processamento e acesso à API (dependendo do nível da sua licença do OpenGround).
- Os Application Bundles (Pacotes de aplicativos) são conjuntos de aplicativos baseados na nuvem.
Para saber mais, acesse a página da Web do OpenGround.
Entre em contato com gerente local de contas para obter informações sobre incentivos à migração, incluindo descontos para troca.
O OpenGround conquistou o status do Programa federal de gerenciamento de autorização e riscos (FedRAMP®, Federal Risk and Authorization Management Program) em andamento e agora está listado no FedRAMP Marketplace sob a designação Bentley for Government. (14 de abril de 2025).
O OpenGround foi projetado com segurança e escalabilidade como princípios fundamentais. Ele é implantado no Azure e tem suporte do Bentley Managed Services (BMAP). O OpenGround está configurado para oferecer um tempo em atividade confiável, pois aproveita várias centrais de dados por região e fornece criptografia de dados estáticos e dinâmicos.
Todos os dados enviados ou incluídos no OpenGround são privados. O acesso aos dados é gerenciado pelo usuário final por meio de um conjunto abrangente de controles de acesso em níveis de projeto e baseados em funções.
Mais detalhes sobre os controles de segurança e conformidade do OpenGround podem ser encontrados no Bentley Trust Portal.
Para saber mais, acesse a página da Web do OpenGround ou entre em contato conosco.
| Validade do suporte | Suporte descontinuado | ||
|---|---|---|---|
| Vendas do HoleBASE | 2025 | 2026 | 2027 |
| Disponível em contratos do E365/EPS | No | ||
| Contratos anuais de suporte e manutenção do programa SELECT | (a data de término não deve exceder o dia 31 de dezembro de 2026) | No | |
| Suporte para o HoleBASE | 2025 | 2026 | 2027 |
| Suporte online, por e-mail e por telefone disponível | No | ||
| Materiais disponíveis para suporte de autosserviço e aprendizagem online | (até o dia 31 de dezembro de 2027) | ||
| Atualizações do produto HoleBASE | 2025 | 2026 | 2027 |
| Correções de bugs críticos | No | ||
| Atualizações de segurança | No | ||
| Melhorias em recursos | Não planejada | Não planejada | No |
Para obter mais informações sobre as fases de suporte a aplicativos, acesse a página da Web sobre a política de ciclo de vida da Bentley.
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