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Copy link ¿Por qué los usuarios de HoleBASE se cambian a OpenGround?
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Conecte todo su flujo de trabajo y obtenga seguridad en la gestión de datos y la elaboración de informes geotécnicos de nivel empresarial con OpenGround.
Se seguirá brindando soporte técnico a los usuarios existentes con una suscripción activa SELECT, E365 o EPS hasta finales de 2026.
- HoleBASE seguirá disponible para los clientes de E365/EPS hasta esa fecha.
- Los contratos de soporte técnico y mantenimiento SELECT se pueden comprar por periodos que finalicen en esa fecha o antes.
En la siguiente tabla encontrará más detalles sobre la disponibilidad de las licencias de HoleBASE y las fases de soporte técnico relacionadas.
- HoleBASE Civil 3D
- HoleBASE Data Entry
- HoleBASE Microsoft Excel
- HoleBASE Professional
- HoleBASE Standard
- HoleBASE Template Studio
Nota: KeyLAB continúa recibiendo soporte técnico.
Comuníquese con su gerente de cuenta o contacte a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.
En la actualidad, OpenGround está implementado en las regiones comerciales de Microsoft Azure de Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y Europa continental. Existen paquetes de configuración regional predeterminados disponibles.
Los usuarios fuera de estas regiones pueden utilizar OpenGround si cumple con los requisitos de localización, rendimiento y jurisdicción de datos. Nos proponemos introducir regiones adicionales cada año, de acuerdo con la demanda del mercado. Háganos saber si necesita utilizar OpenGround en otros territorios.
OpenGround está formado por dos componentes:
- El componente “servicios en la nube”, que proporciona a su organización datos geotécnicos de OpenGround, almacenamiento de documentos, servicios de procesamiento y acceso a la API (según su nivel de OpenGround).
- Los “paquetes de aplicaciones” son colecciones de aplicaciones conectadas a la nube.
Para obtener más información, visite el sitio web de OpenGround.
Comuníquese con su gerente de cuenta para obtener información sobre los incentivos de migración, que incluyen los descuentos por intercambio.
OpenGround obtuvo el estado En proceso del Programa de Gestión de Riesgos y Autorizaciones Federales (Federal Risk and Authorization Management Program, FedRAMP®), y ahora figura en FedRAMP Marketplace bajo “Bentley for Government”. (14 de abril de 2025).
OpenGround se ha diseñado con la seguridad y la escalabilidad como principios fundamentales. Se implementa en Azure y cuenta con el respaldo de Bentley Managed Services (BMAP). OpenGround está configurado para tener un tiempo de actividad confiable, que aprovecha múltiples centros de datos por región y proporciona cifrado de datos tanto en reposo como en tránsito.
Todos los datos cargados o ingresados en OpenGround son privados. El usuario final gestiona el acceso a los datos mediante un conjunto integral de controles de acceso por proyecto y por rol.
Puede encontrar más detalles sobre los controles de seguridad y cumplimiento de OpenGround en el portal de Bentley Trust.
Para obtener más información, visite el sitio web de OpenGround o contáctenos.
| Vencimiento del soporte técnico | Soporte técnico interrumpido | ||
|---|---|---|---|
| Ventas de HoleBASE | 2025 | 2026 | 2027 |
| Disponible en contratos E365/EPS | No | ||
| Contratos anuales de soporte técnico y mantenimiento SELECT | (La fecha de finalización no debe exceder el 31 de diciembre de 2026) | No | |
| Soporte técnico de HoleBASE | 2025 | 2026 | 2027 |
| Soporte técnico disponible en línea, por correo electrónico y por teléfono | No | ||
| Materiales de aprendizaje y soporte técnico de autoservicio en línea disponibles | (hasta el 31 de diciembre de 2027) | ||
| Actualizaciones de productos HoleBASE | 2025 | 2026 | 2027 |
| Corrección de errores críticos | No | ||
| Actualizaciones de seguridad | No | ||
| Mejoras de funciones | No planificado | No planificado | No |
Para obtener más información sobre las fases de soporte técnico de aplicaciones, visite el sitio web de Política de ciclo de vida de Bentley. webpage.
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