Skip to main content
search

Часто задаваемые вопросы по поддержке продуктов PLAXIS LE и GEOSTUDIO

С июня 2023 года Seequent начинает выводить PLAXIS LE из обращения и заменять его на GeoStudio.

GeoStudio представляет собой хорошо известный программный комплекс, который появился на рынке геотехнического анализа свыше 30 лет назад.

Ряд характерных особенностей GeoStudio делают его мощным и надежным решением для задач геотехнического анализа. Компания Seequent приобрела права на GeoStudio в 2019 году, и это ПО легко интегрируется с Leapfrog — программным продуктом Seequent для геологического моделирования.

Кроме того, возможна интеграция данной программы с широким диапазоном приложений с подключением к облачному хранилищу и приложений облачного базирования. Тем самым GeoStudio является отличным выбором для растущего количества пользователей, которые выстраивают все большее число взаимосвязанных рабочих процессов, отправляясь в увлекательное путешествие по миру цифровых двойников.

Попробуйте GeoStudio

Какие продукты затронуты объявлением о выводе

из эксплуатации решений PLAXIS LE и PLAXIS Designer?

  • PLAXIS 2D LE
  • PLAXIS 3D LE
  • PLAXIS Designer
  • PLAXIS 2D WorkSuite
  • PLAXIS 3D WorkSuite

Почему Seequent выводит PLAXIS LE из эксплуатации?

Как отмечалось выше, GeoStudio представляет собой хорошо известный программный комплекс, который появился на рынке геотехнического анализа свыше 30 лет назад.

Ряд характерных особенностей GeoStudio делают его более мощным и надежным решением для геотехнического анализа по сравнению с PLAXIS LE; кроме того, он совместим с широким диапазоном приложений облачного базирования.

В результате мы ожидаем, что предпринятые шаги по упрощению работы с нашим программным обеспечением окажут осязаемое и положительное влияние на вашу удовлетворенность от использования ПО.

Мы надеемся, что нам удастся свести к минимуму сбои в работе программного обеспечения и оказать вам всю возможную поддержку при переходе на продукты GeoStudio.

Между PLAXIS LE и GeoStudio имеются функциональные различия?

GeoStudio представляет собой полнофункциональный программный продукт, совместимый с PLAXIS 2D LE. Учитывая имеющиеся функциональные различия у модулей SLOPE3D и PLAXIS 3D LE, используемых для анализа устойчивости склонов в 3D, группа разработчиков GeoStudio действует на упреждение и работает над добавлением новых функций, а также устранением препятствий для интеграции с пользовательскими учетными записями PLAXIS LE. В апреле 2023 г. GeoStudio выпускает SLOPE3D, в котором реализованы базовые функции PLAXIS 3D LE.

Ключевые возможности, добавленные к SLOPE3D, включают в себя моделирование внешних нагрузок, армирования, напластований и оптимизацию. Периодически будут проводиться онлайн-конференции с участием наших пользователей с целью информирования о новых возможностях GeoStudio, а также оказания всяческой поддержки при миграции на новое программное обеспечение.

В особо сложных случаях миграции с PLAXIS 3D LE на GeoStudio 3D мы предлагаем приобретаемую по дополнительному заказу поддержку процесса миграции, которая реализуется через предоставляемые по фиксированной стоимости Implementation Packs (Пакеты услуг по внедрению) либо E365 Blueprints.

В течение какого периода будет продолжать оказываться поддержка PLAXIS LE?

Для действующих пользователей мы продолжим оказывать полную поддержку решений PLAXIS LE и PLAXIS Designer до июня 2025 г. График свертывания программ поддержки PLAXIS LE выглядит следующим образом:

  • С 1 июня 2023 г. начинается отсчет последнего годичного периода, когда PLAXIS LE и PLAXIS Designer предоставляются на условиях General Availability (Общедоступности). В течение этого периода вам будет предоставлен доступ к обычной технической поддержке продукта на 12 месяцев, пока мы будем работать над обеспечением вашего перехода
    на новую версию GeoStudio.
  • С 1 июня 2024 г. поддержка для PLAXIS LE и PLAXIS Designer вступит в Expiring Support (Заключительную стадию поддержки). В этот период перестанут осуществляться продажи данного программного обеспечения и обновления SELECT.
  • В период с 1 июня 2025 г. до 1 июня 2027 г. PLAXIS LE и PLAXIS Designer перейдут в стадию Discontinued Support (Прекращение оказания поддержки). Это означает, что поддержка будет сведена к Self-Serve Support (Самообслуживанию).

Что будет происходить в период с июня 2023 г. по июнь 2024 г. — General Availability (Стадия общедоступности)?

Для пользователей PLAXIS LE, Designer и PLAXIS WorkSuite ничего не изменится. Поддержка этих продуктов будет осуществляться на прежнем уровне. Возможна продажа дополнительных лицензий для настольных ПК, а также продление договоров на обслуживание / лицензионных договоров.

Перед тем, как вы примете решение о вложении дополнительных средств в PLAXIS LE, рекомендуем обсудить данный вопрос с менеджером по работе с клиентами либо специалистом команды GeoStudio.

Что будет происходить в период с июня 2024 г. по июнь 2025 г. — Expiring Support (Заключительная стадия поддержки)?

Продукты, которые выводятся из эксплуатации, вступят в Expiring Support (Заключительную стадию поддержки). С 1 июня 2024 г. приобрести новые экземпляры этих продуктов будет невозможно. Оказание поддержки продуктов для настольных ПК продолжится, но выпуск обновлений будет прекращен.

Обслуживаемая версия PLAXIS LE, включающая опции Geotechnical SELECT Entitlement (Управление лицензиями SELECT для геотехнических задач), будет доступна постоянным пользователям с узловыми лицензиями на веб-сайте Bentley в разделе для скачивания программного обеспечения с июня 2024 г.

По вопросам установки, лицензионной поддержки или поддержки с использованием удаленного доступа пользователи могут связаться со службой техподдержки по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на нашем веб-сайте. Кроме этого, возможен выпуск утилит для исправления критических неисправностей и устранения проблем с безопасностью.

Что произойдет после июня 2025 г. — Discontinued Support (Прекращение оказания поддержки)?

С июня 2025 г. до июня 2026 г. PLAXIS LE будет находиться в стадии Reduced Support (Сокращенная поддержка). Будут доступны только размещенные на веб-сайте материалы по технической поддержке, установке и обслуживанию лицензий. Кроме этого, возможен выпуск утилит для исправления критических неисправностей и устранения проблем с безопасностью.

В период с июня 2026 г. по июнь 2027 г. поддержка PLAXIS LE сведется к Self-Serve Support (Самообслуживанию); будут доступны только размещенные на веб-сайте материалы по технической поддержке.

Пользователи лицензий с неограниченным сроком действия могут продолжить работу с PLAXIS LE в узловой версии, но с июня 2027 г. поддержка продукта в любой форме будет прекращена.

Я пользователь лицензии PLAXIS WorkSuite SELECT, какие изменения затронут меня?

Главным продуктом в иерархии семейства PLAXIS WorkSuite является PLAXIS Ultimate, за ним следуют PLAXIS LE и PLAXIS Designer в 3D.

Пользователи SELECT, которые пожелают осуществить переход, смогут выбрать только уровень PLAXIS Ultimate.

Сохранят ли действующие пользователи PLAXIS LE доступ к сопутствующей лицензии во время переходного периода?

Действующие пользователи PLAXIS LE получат бесплатную сопутствующую лицензию на 1 год в дополнение к платной годовой лицензии GeoStudio.

Срок действия сопутствующих лицензий истечет через 12 месяцев, а после июня 2025 г. прекратится действие всех лицензий. Это соотносится со стратегией полного вывода продукта из обращения. Лицензия на одну учетную запись может быть выдана только один раз при оформлении лицензии GeoStudio.

В таблице ниже представлена схема соответствия сопутствующих лицензий (выводимые из обращения продукты) и предложений GeoStudio (замещающие продукты):

СХЕМА СООТВЕТСТВИЯ СОПУТСТВУЮЩИХ ЛИЦЕНЗИЙ

ВЫВОДИМЫЙ ИЗ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОДУКТ

ЗАМЕЩАЮЩИЙ ПРОДУКТ
PLAXIS 2D LE Необходимо приобрести хотя бы SLOPE/W
PLAXIS 3D LE в сочетании с PLAXIS Designer Необходимо приобрести хотя бы SLOPE3D

Для получения дальнейшей поддержки обратитесь к менеджеру по работе с клиентами либо специалисту отдела продаж Bentley.

Как будет выглядеть алгоритм перехода для действующих пользователей PLAXIS LE?

В течение периода General Availability (Общедоступности) (2023-2024 г.г.) и периода вывода продукта из обращения (2024-2025 г.г.) пользователям PLAXIS LE предлагается выбрать следующие варианты:

ВЫВОДИМЫЙ ИЗ ЭКСПЛУАТАЦИИ

ПРОДУКТ

GENERAL AVAILABILITY — СТАДИЯ ОБЩЕДОСТУПНОСТИ (С ИЮНЯ 2023 г. ПО ИЮНЬ 2024 г.)

SELECT

Virtuosity

PLAXIS LE

 Оплатите SELECT еще раз; либо
Приобретите годовую лицензию GeoStudio и получите
бесплатную сопутствующую лицензию PLAXIS LE		 Приобретите лицензию Virtuoso еще раз; либо
Приобретите годовую лицензию GeoStudio и получите
бесплатную сопутствующую лицензию PLAXIS LE

PLAXIS Designer

 Оплатите SELECT еще раз; либо
Сохраните свои бессрочные лицензии без
обслуживания (узловая лицензия)		 Приобретите лицензию Virtuoso еще раз; либо
Приобретите бессрочную лицензию для использования в качестве узловой

PLAXIS Worksuite

 Оплатите SELECT еще раз для всего
семейства продуктов WorkSuite		 Приобретите Virtuoso еще раз; либо
Переходите на другой уровень PLAXIS и/или получите
лицензию GeoStudio со скидкой на SLOPE/W

СТАДИЯ ВЫВОДА ИЗ ОБРАЩЕНИЯ (С ИЮНЯ 2024 г. ПО ИЮНЬ 2025 г.)

SELECT

Virtuosity

PLAXIS LE

 Приобретите годовую лицензию GeoStudio и получите
бесплатную сопутствующую лицензию PLAXIS LE		 Приобретите годовую лицензию GeoStudio и получите
бесплатную сопутствующую лицензию PLAXIS LE

PLAXIS Designer

 Сохраните свою бессрочную лицензию без
обслуживания (узловая лицензия)		 Нет предложений

PLAXIS Worksuite

 Переходите на уровень PLAXIS Ultimate с возможностью
оформления лицензии GeoStudio со скидкой на
SLOPE/W		 Переходите на другой уровень PLAXIS с возможностью
оформления лицензии GeoStudio со скидкой на
SLOPE/W

Чего могут ожидать пользователи бессрочной лицензии PLAXIS LE после окончания поддержки SELECT?

После того, как в июне 2024 г. начнется сворачивание обслуживания и выпуска обновлений SELECT, вы сможете входить в программное обеспечение на поддерживаемой операционной системе (соответствующей версии используемого ПО) без ограничения срока (то есть будет возможно использовать ПО даже после его вывода из обращения и прекращения поддержки). В Subscription Entitlement Services (Системе управления лицензиями) компании Bentley данные условия обозначаются как Node-Locked License (Узловая лицензия).

Прежде чем какие-либо файлы будут удалены с веб-сайтов Bentley.com либо connect.Bentley.com, мы заблаговременно направим всем пользователям соответствующие уведомления.
Чтобы исключить любые затруднения в будущем, скачайте копию установочного файла и сохраните ее в надежном месте на вашем компьютере.

Дополнительная информация: www.bentley.com/support/bentley-lifecycle-policy/

Сколько стоит GeoStudio?

Для получения подробной информации о ценах и вариантах миграции на новые продукты обратитесь в Seequent / Bentley к вашему менеджеру по работе с клиентами или менеджеру по сопровождению клиентов, либо к специалисту отдел продаж GeoStudio.

Как узнать больше о GeoStudio?

Дополнительную информацию можно получить, посетив форум сообщества GeoStudio и веб-сайт GeoStudio. Кроме того, вы в любое время можете обратиться к представителям отдела продаж Bentley или Seequent, чтобы запросить демонстрацию, расценки и дополнительные материалы.