В компании Seequent мы стремимся найти лучшие способы предоставления вам максимально надежных и высококачественных услуг.В этих целях мы внедрили Политику поддержки версий программного обеспечения (ПО) для настольных ПК для постепенного прекращения поддержки более старых версий линейки продуктов Seequent для настольных ПК.
Наша цель — предоставить нашим клиентам надежные, высокопроизводительные продукты и поддержку с лучшей производительностью, новыми мощными функциями, повышенной безопасностью и многим другим. Мы всегда рекомендуем работать в последней версии, чтобы максимально эффективно использовать программное обеспечение.
Действующие на данный момент этапы поддержки для каждой версии программных продуктов для настольных ПК
| Oasis montaj и Target | Target for ArcGIS Pro | GeoStudio | Leapfrog Geo | Leapfrog Energy | Leapfrog Works | Leapfrog Viewer | |
| Текущая версия | 2023.1 | 2023.1 | 2023.1.2 | 2023.2.2 | 2023.2.2 | 2023.2.2 | отсутствуют |
| Поддерживаемая(е) версия(и) | От 9.10 до 2022.1 включительно | 2.4 | От 2023.1.1 до 2021.1 включительно | От 2023.2.1 до 2021.2 включительно | От 2023.2.1 до 2021.2 включительно | От 2023.2.1 до 2021.2 включительно | отсутствуют |
| Версия(и) с сокращенной поддержкой | От 9.8 до 9.9.1 включительно | 2.3 | 2021 R2, 2021.3, 2021.4 | От 2021.1 до 6.0.5 включительно | От 2021.1 до 5.0.4 включительно | От 2021.1 до 4.0.4 включительно | отсутствуют |
| Версия(и) для самостоятельной поддержки | От 9.6 до 9.7.1 включительно | От 2.1 до 2.2 включительно | 2021 | От 5.0.4 до 5.1.0 включительно | От 4.0.1 до 4.1.0 включительно | От 3.0.4 до 3.1.0 включительно | 4.14 |
| Устаревшая версия(и) | 9.5.2 и предыдущие | От 2.0 до 2.0.2 и предыдущие | 2020 и предыдущие | 4.5.0 и предыдущие | 3.8.0 и предыдущие | 2.3.0 и предыдущие | 4.13.1 и предыдущие |
Этапы поддержки
Доступны пять этапов поддержки продукта:
- Текущая версия: это самая последняя версия продукта.
- Поддерживаемая версия: этот этап начинается после выпуска (запланированного) следующей основной версии продукта и длится 2 года до конца календарного года с даты окончания первоначального выпуска версии.
- Например, Oasis montaj 9.9 был выпущен 17 ноября 2020 года и будет поддерживаться до 31 декабря 2022 года.
- Сокращенная поддержка: этот этап начинается по завершении этапа «Поддерживаемая версия» и длится 1 год с этой даты.
- Например, если продукт перешел на этап «Поддерживаемая версия» 17 ноября 2020 года, который закончился 31 декабря 2022 года, версия «Сокращенная поддержка» продлится с 1 января 2023 года до 31 декабря 2023 года.
- Самостоятельная поддержка: этот этап начинается после завершения этапа «Сокращенной поддержки» и длится 1 год с этой даты.
- Например, если продукт перешел на этап «Сокращенной поддержки» 1 января 2023 года, который закончился 31 декабря 2023 года, версия «Самостоятельная поддержка» будет действовать с 1 января до 31 декабря 2024 года.
- Устаревшая версия: этот этап начинается после завершения этапа «Самостоятельная поддержка».
Каковы обязательства по поддержке и обслуживанию для каждого этапа?
Поддержка и обслуживание различаются на каждом этапе и зависят от типа лицензии. Чтобы понять, на какие поддержку и обслуживание вы имеете право, пожалуйста, полностью прочитайте нашу подробную информацию по Политике поддержки версий ПО для настольных ПК и наиболее часто задаваемые вопросы.